¿Cómo funciona el licenciamiento?

La licencia es única y vitalicia, por instancia — no es una suscripción anual. Gestión documental, procesos e inteligencia entran en la misma licencia.

¿La capacitación está incluida?

Sí. La implantación contempla hasta tres capacitaciones por perfil — administradores técnicos, administradores funcionales y lectores y colaboradores — además de una guardia de dudas con especialista tras el inicio del uso.

¿Cómo funciona el soporte?

Hay planes de soporte para distintas necesidades — desde horario comercial hasta cobertura 24x7 — con SLA y niveles de atención definidos en contrato, incluidas las actualizaciones de versión de la plataforma.

La inversión depende del alcance — instancia, escenario de implantación y planes de soporte — y se presenta en una propuesta. Hable con Arqueum.

Inversión única. Retorno vitalicio.

Gestión documental, proceso e inteligencia se entregan en la misma licencia — sin coste adicional por usuario nombrado, por volumen de documentos o por espacio de almacenamiento.

Licencia única y vitalicia por instancia

Una licencia por instancia, sin renovación de licenciamiento.
Usuarios ilimitados

Sin cobro por usuario nombrado — la adopción no se penaliza.
IA sin coste Arqueum adicional

Costes de IA facturados directamente por el proveedor de nube del cliente, con total visibilidad.
Consultoría de implantación incluida

En el alcance contratado, con responsable y plazo definidos al inicio del proyecto.
Formación incluida

Administradores técnicos y funcionales, lectores y colaboradores, más un turno de resolución de dudas.
Actualizaciones de versión incluidas

La plataforma ofrece nuevas funcionalidades con frecuencia. Las actualizaciones se realizan mediante el contrato de soporte.

Qué incluye la licencia

Qué incluye cada proveedor en la licencia y qué cobra como módulo, add-on, plan de terceros o consultoría.

Plataforma documental (núcleo)

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Licencia

OpenText Documentum
Licencia

TOTVS Fluig
Licencia

Microsoft SharePoint
Plan M365

Google Drive
Plan

Microsoft OneDrive
Plan

Dropbox
Plan
Flujos y aprobaciones

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Incluido

Microsoft SharePoint
Power Automate

Google Drive
Add-on

Microsoft OneDrive
Add-on

Dropbox
Add-on
Firma electrónica

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Módulo

Microsoft SharePoint
Tercero

Google Drive
Tercero

Microsoft OneDrive
Tercero

Dropbox
Tercero
Servicios de IA

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Módulo

Microsoft SharePoint
Por usuario

Google Drive
Por usuario

Microsoft OneDrive
Por usuario

Dropbox
Add-on
Retención y temporalidad

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Módulo

Microsoft SharePoint
Purview E5

Google Drive
No nativo

Microsoft OneDrive
No nativo

Dropbox
No nativo
Conectores e integraciones

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Por conector

OpenText Documentum
Por conector

TOTVS Fluig
Por conector

Microsoft SharePoint
Varía

Google Drive
Varía

Microsoft OneDrive
Varía

Dropbox
Varía
Replicación entre localidades

Arqueum
Incluido

SoftExpert
No nativo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
No nativo

Microsoft SharePoint
Depende del enlace

Google Drive
Depende del enlace

Microsoft OneDrive
Depende del enlace

Dropbox
Depende del enlace
Licencia por usuario nombrado

Arqueum
Ilimitado

SoftExpert
Por usuario

OpenText Documentum
Por usuario

TOTVS Fluig
Por usuario

Microsoft SharePoint
Por usuario

Google Drive
Por usuario

Microsoft OneDrive
Por usuario

Dropbox
Por usuario
Consultoría de implantación

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Contratada

OpenText Documentum
Contratada

TOTVS Fluig
Contratada

Microsoft SharePoint
Socio

Google Drive
Socio

Microsoft OneDrive
Socio

Dropbox
Socio
Actualizaciones de versión

Arqueum
Incluido

SoftExpert
Contrato

OpenText Documentum
Contrato

TOTVS Fluig
Contrato

Microsoft SharePoint
Incluido

Google Drive
Incluido

Microsoft OneDrive
Incluido

Dropbox
Incluido
Costo de licencia

Arqueum
Único

SoftExpert
Anual

OpenText Documentum
Anual

TOTVS Fluig
Anual

Microsoft SharePoint
Anual

Google Drive
Anual

Microsoft OneDrive
Anual

Dropbox
Anual

Qué incluye la licencia
Ítem	Arqueum	SoftExpert	OpenText Documentum	TOTVS Fluig	Microsoft SharePoint	Google Drive	Microsoft OneDrive	Dropbox
Plataforma documental (núcleo)	Incluido	Licencia	Licencia	Licencia	Plan M365	Plan	Plan	Plan
Flujos y aprobaciones	Incluido	Módulo	Módulo	Incluido	Power Automate	Add-on	Add-on	Add-on
Firma electrónica	Incluido	Módulo	Módulo	Módulo	Tercero	Tercero	Tercero	Tercero
Servicios de IA	Incluido	Módulo	Módulo	Módulo	Por usuario	Por usuario	Por usuario	Add-on
Retención y temporalidad	Incluido	Módulo	Módulo	Módulo	Purview E5	No nativo	No nativo	No nativo
Conectores e integraciones	Incluido	Por conector	Por conector	Por conector	Varía	Varía	Varía	Varía
Replicación entre localidades	Incluido	No nativo	Módulo	No nativo	Depende del enlace	Depende del enlace	Depende del enlace	Depende del enlace
Licencia por usuario nombrado	Ilimitado	Por usuario	Por usuario	Por usuario	Por usuario	Por usuario	Por usuario	Por usuario
Consultoría de implantación	Incluido	Contratada	Contratada	Contratada	Socio	Socio	Socio	Socio
Actualizaciones de versión	Incluido	Contrato	Contrato	Contrato	Incluido	Incluido	Incluido	Incluido
Costo de licencia	Único	Anual	Anual	Anual	Anual	Anual	Anual	Anual

Cuadro elaborado por Arqueum a partir de información pública de los proveedores y de experiencia de implantación. Los planes y módulos de terceros cambian con el tiempo. Verificado en agosto de 2026.

La plataforma más completa y con la mejor relación coste-beneficio del mercado.

Solicite una propuesta

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona el licenciamiento?: La licencia es única y vitalicia, por instancia — no es una suscripción anual. Gestión documental, procesos e inteligencia entran en la misma licencia.
¿Hay costo por usuario, volumen o almacenamiento?: No. Usuarios ilimitados, sin cobro por usuario nombrado, por volumen de documentos ni por espacio de almacenamiento.
¿Qué incluye la licencia?: Plataforma documental, workflows y aprobaciones, firma electrónica, retención y temporalidad, conectores e integraciones, servicios de IA, replicación entre localidades, consultoría de implantación y actualizaciones de versión — lo que está en el alcance está en la licencia, sin módulo adicional en medio del proyecto.
¿La capacitación está incluida?: Sí. La implantación contempla hasta tres capacitaciones por perfil — administradores técnicos, administradores funcionales y lectores y colaboradores — además de una guardia de dudas con especialista tras el inicio del uso.
¿Cómo funciona el soporte?: Hay planes de soporte para distintas necesidades — desde horario comercial hasta cobertura 24x7 — con SLA y niveles de atención definidos en contrato, incluidas las actualizaciones de versión de la plataforma.
¿Cuánto cuesta?: La inversión depende del alcance — instancia, escenario de implantación y planes de soporte — y se presenta en una propuesta. Hable con Arqueum.

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Inversión única. Retorno vitalicio.

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Usuarios ilimitados

IA sin coste Arqueum adicional

Consultoría de implantación incluida

Formación incluida

Actualizaciones de versión incluidas

Qué incluye la licencia

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