Como funciona o licenciamento?

A licença é única e vitalícia, por instância — não é assinatura anual. Gestão documental, processos e inteligência entram na mesma licença.

Existe custo por usuário, volume ou armazenamento?

Não. Usuários ilimitados, sem cobrança por usuário nomeado, por volume de documentos ou por espaço de armazenamento.

O que está incluído na licença?

Plataforma documental, workflows e aprovações, assinatura eletrônica, retenção e temporalidade, conectores e integrações, serviços de IA, replicação entre localidades, consultoria de implantação e atualizações de versão — o que está no escopo está na licença, sem módulo adicional no meio do projeto.

O treinamento está incluído?

Sim. A implantação contempla até três treinamentos por perfil — administradores técnicos, administradores funcionais e leitores e colaboradores — além de um plantão de dúvidas com especialista após o início do uso.

Como funciona o suporte?

Há planos de suporte para diferentes necessidades — de horário comercial a cobertura 24x7 — com SLA e níveis de atendimento definidos em contrato, incluindo atualizações de versão da plataforma.

O investimento depende do escopo — instância, cenário de implantação e planos de suporte — e é apresentado em proposta. Fale com a Arqueum.

Investimento único. Retorno vitalício.

Gestão documental, processo e inteligência são entregues na mesma licença — sem custo adicional por usuário nomeado, por volume de documentos ou por espaço de armazenamento.

Licença única e vitalícia por instância

Uma licença por instância, sem renovação de licenciamento.
Usuários ilimitados

Sem cobrança por usuário nomeado — a adoção não é penalizada.
IA sem custo Arqueum adicional

Custos de IA cobrados diretamente pelo provedor de nuvem do cliente, sob total visibilidade.
Consultoria de implantação incluída

No escopo contratado, com responsável e prazo definidos no início do projeto.
Treinamento incluído

Administradores técnicos e funcionais, leitores e colaboradores, mais plantão de dúvidas.
Atualizações de versão incluídas

A plataforma disponibiliza novas funcionalidades frequentemente. As atualizações são realizadas via contrato de suporte.

O que está incluso na licença

O que cada fornecedor inclui na licença e o que cobra como módulo, add-on, plano de terceiro ou consultoria.

Plataforma documental (núcleo)

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Licença

OpenText Documentum
Licença

TOTVS Fluig
Licença

Microsoft SharePoint
Plano M365

Google Drive
Plano

Microsoft OneDrive
Plano

Dropbox
Plano
Workflow e aprovações

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Incluído

Microsoft SharePoint
Power Automate

Google Drive
Add-on

Microsoft OneDrive
Add-on

Dropbox
Add-on
Assinatura eletrônica

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Módulo

Microsoft SharePoint
Terceiro

Google Drive
Terceiro

Microsoft OneDrive
Terceiro

Dropbox
Terceiro
Serviços de IA

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Módulo

Microsoft SharePoint
Por usuário

Google Drive
Por usuário

Microsoft OneDrive
Por usuário

Dropbox
Add-on
Retenção e temporalidade

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Módulo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Módulo

Microsoft SharePoint
Purview E5

Google Drive
Não nativo

Microsoft OneDrive
Não nativo

Dropbox
Não nativo
Conectores e integrações

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Por conector

OpenText Documentum
Por conector

TOTVS Fluig
Por conector

Microsoft SharePoint
Varia

Google Drive
Varia

Microsoft OneDrive
Varia

Dropbox
Varia
Replicação entre localidades

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Não nativo

OpenText Documentum
Módulo

TOTVS Fluig
Não nativo

Microsoft SharePoint
Depende do link

Google Drive
Depende do link

Microsoft OneDrive
Depende do link

Dropbox
Depende do link
Licença por usuário nomeado

Arqueum
Ilimitado

SoftExpert
Por usuário

OpenText Documentum
Por usuário

TOTVS Fluig
Por usuário

Microsoft SharePoint
Por usuário

Google Drive
Por usuário

Microsoft OneDrive
Por usuário

Dropbox
Por usuário
Consultoria de implantação

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Contratada

OpenText Documentum
Contratada

TOTVS Fluig
Contratada

Microsoft SharePoint
Parceiro

Google Drive
Parceiro

Microsoft OneDrive
Parceiro

Dropbox
Parceiro
Atualizações de versão

Arqueum
Incluído

SoftExpert
Contrato

OpenText Documentum
Contrato

TOTVS Fluig
Contrato

Microsoft SharePoint
Incluído

Google Drive
Incluído

Microsoft OneDrive
Incluído

Dropbox
Incluído
Custo de licença

Arqueum
Único

SoftExpert
Anual

OpenText Documentum
Anual

TOTVS Fluig
Anual

Microsoft SharePoint
Anual

Google Drive
Anual

Microsoft OneDrive
Anual

Dropbox
Anual

O que está incluso na licença
Item	Arqueum	SoftExpert	OpenText Documentum	TOTVS Fluig	Microsoft SharePoint	Google Drive	Microsoft OneDrive	Dropbox
Plataforma documental (núcleo)	Incluído	Licença	Licença	Licença	Plano M365	Plano	Plano	Plano
Workflow e aprovações	Incluído	Módulo	Módulo	Incluído	Power Automate	Add-on	Add-on	Add-on
Assinatura eletrônica	Incluído	Módulo	Módulo	Módulo	Terceiro	Terceiro	Terceiro	Terceiro
Serviços de IA	Incluído	Módulo	Módulo	Módulo	Por usuário	Por usuário	Por usuário	Add-on
Retenção e temporalidade	Incluído	Módulo	Módulo	Módulo	Purview E5	Não nativo	Não nativo	Não nativo
Conectores e integrações	Incluído	Por conector	Por conector	Por conector	Varia	Varia	Varia	Varia
Replicação entre localidades	Incluído	Não nativo	Módulo	Não nativo	Depende do link	Depende do link	Depende do link	Depende do link
Licença por usuário nomeado	Ilimitado	Por usuário	Por usuário	Por usuário	Por usuário	Por usuário	Por usuário	Por usuário
Consultoria de implantação	Incluído	Contratada	Contratada	Contratada	Parceiro	Parceiro	Parceiro	Parceiro
Atualizações de versão	Incluído	Contrato	Contrato	Contrato	Incluído	Incluído	Incluído	Incluído
Custo de licença	Único	Anual	Anual	Anual	Anual	Anual	Anual	Anual

Quadro elaborado pela Arqueum a partir de informação pública dos fornecedores e de experiência de implantação. Planos e módulos de terceiros mudam ao longo do tempo. Apurado em agosto de 2026.

A plataforma mais completa e com o melhor custo x benefício do mercado.

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Perguntas frequentes

Como funciona o licenciamento?: A licença é única e vitalícia, por instância — não é assinatura anual. Gestão documental, processos e inteligência entram na mesma licença.
Existe custo por usuário, volume ou armazenamento?: Não. Usuários ilimitados, sem cobrança por usuário nomeado, por volume de documentos ou por espaço de armazenamento.
O que está incluído na licença?: Plataforma documental, workflows e aprovações, assinatura eletrônica, retenção e temporalidade, conectores e integrações, serviços de IA, replicação entre localidades, consultoria de implantação e atualizações de versão — o que está no escopo está na licença, sem módulo adicional no meio do projeto.
O treinamento está incluído?: Sim. A implantação contempla até três treinamentos por perfil — administradores técnicos, administradores funcionais e leitores e colaboradores — além de um plantão de dúvidas com especialista após o início do uso.
Como funciona o suporte?: Há planos de suporte para diferentes necessidades — de horário comercial a cobertura 24x7 — com SLA e níveis de atendimento definidos em contrato, incluindo atualizações de versão da plataforma.
Quanto custa?: O investimento depende do escopo — instância, cenário de implantação e planos de suporte — e é apresentado em proposta. Fale com a Arqueum.

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Investimento único. Retorno vitalício.

Licença única e vitalícia por instância

Usuários ilimitados

IA sem custo Arqueum adicional

Consultoria de implantação incluída

Treinamento incluído

Atualizações de versão incluídas

O que está incluso na licença

Perguntas frequentes